Awelite: Техническая поддержка
От: Авелайт
Бесплатно
Дата публикации:
23.10.2024
Число установок:
Менее 50 раз
Дата обновления:
Нет
Включает в себя:
Компоненты, Мастера создания (установка), Модуль, Переводы
Последняя версия:
1.0.2
Модуль Awelite: Техническая поддержка поможет быстро настроить интерфейсы работы подразделения технической поддержки: интерфейса подачи заявки и отслеживания ее статуса, интерфейса работы с заявками от пользователей.
Модуль работает на всех редакциях 1С-Битрикс: Управление сайтом со сторонними системами.
Заявки могут подавать и отслеживать только авторизованные в системе пользователи.
Возможности модуля:
- контроль заявки с прохождением бизнес-процесса;
- определение статусов и критичности заявки «по умолчанию»;
- контроль загрузки изображений в заявку;
- назначение ответственного за обращения «по умолчанию»;
- определение группы пользователей, для управления заявками;
- отсылка уведомлений ответственным за обращения и их авторам;
- интерфейсы для работы с заявками с необходимыми фильтрами.
Характеристики
|
Дата публикации
|
23.10.2024 |
|
Число установок
|
Менее 50 раз |
|
Дата обновления
|
Нет |
|
Включает в себя
|
Компоненты Мастера создания (установка) Модуль Переводы |
|
Последняя версия
|
1.0.2 |
|
Адаптивность
|
Нет |
|
Поддержка композита
|
Нет |
|
Совместимо с Сайты24
|
Нет |
|
Подходящие редакции 1С-Битрикс
|
3373 3380 3381 3382 3383 |
|
Наличие демо-режима
|
Да |
|
Продолжительность демо-периода
|
Нет |