Настройка и ведение многоканальных коммуникаций: email, SMS и голосовые рассылки.
Email-маркетинг, рассылки и автоматизация — это системная персонализированная коммуникация с клиентами по электронной почте, SMS и другим каналам для увеличения лояльности, повторных продаж и удержания аудитории.
Ключевые направления работ
Мы обеспечиваем полный цикл работы с клиентской базой: от сбора контактов до запуска автоматических цепочек коммуникации, интегрируя рассылки в общую маркетинговую воронку.
Стратегия и сегментация
- Аудит существующей базы подписчиков и точек сбора контактов
- Разработка стратегии коммуникации и воронок писем для разных сегментов (новые подписчики, клиенты, неплательщики)
- Глубокая сегментация аудитории по поведению, демографии и истории покупок
- Планирование контента и триггерных сценариев (например, "брошенная корзина", "день рождения")
Создание контента и дизайн
- Написание цепляющих заголовков и продающих текстов писем
- Разработка адаптивных HTML-шаблонов писем (корректное отображение на всех устройствах)
- Создание и подготовка графики, баннеров и персонализированного контента
- А/В-тестирование: тем писем, времени отправки, контента и Call to Action
Настройка каналов и автоматизация
- Настройка и ведение email-рассылок (информационные, промо, триггерные)
- Подключение и настройка SMS- и мессенджер-рассылок (Telegram, Viber)
- Настройка автоматических цепочек (воронок) писем на основе действий пользователя
- Интеграция сервисов рассылок с CRM, сайтом и другими инструментами (например, 1С, Roistat)
Аналитика и оптимизация
- Мониторинг ключевых метрик: доставляемость, открываемость, CTR, конверсия
- Анализ эффективности разных сегментов, тем и каналов коммуникации
- Отслеживание влияния рассылок на продажи и LTV (пожизненную ценность клиента)
- Подготовка регулярных отчетов и рекомендаций по улучшению результатов
Инструменты
Тариф 1
Описание тарифа
от 10 000 ₽
Выбрать тариф
Тариф 2
Описание тарифа
от 20 000 ₽
Выбрать тариф
Тариф 3
Описание тарифа
от 30 000 ₽
Выбрать тариф
Оценки типовых задач
| Услуга | Нормо часы | Результат |
|---|---|---|
| Аудит и стратегия | 20–35 |
|
| Настройка инфраструктуры и сегментация | 15–25 |
|
| Создание контента и дизайна рассылок | 20–40 за пакет шаблонов/цепочку |
|
| Настройка каналов и автоматизация | 25–50 |
|
| Запуск и ведение кампаний | 10–30 в месяц |
|
| Аналитика и отчётность | 5–15 в месяц |
|