Чат заказа
Диалог покупателя и магазина прямо в карточке заказа — без мессенджеров, тикетов и потери контекста.
Модуль добавляет удобный чат по конкретному заказу: покупатель пишет со страницы заказа, менеджер отвечает во вкладке заказа в админке. Переписка привязана к заказу, история сохраняется, непрочитанные сообщения видны сразу.
Для когоИнтернет-магазины на 1С-Битрикс, где нужно быстро уточнять детали заказа, согласовывать изменения и отвечать на вопросы покупателя без перевода общения в сторонние каналы.
Возможности- Чат на странице заказа — современная кнопка-виджет, окно переписки, эмодзи
- Вкладка в карточке заказа (просмотр и редактирование) — ответы менеджера из админки
- Доступ по владельцу заказа или по хешу из ссылки на заказ (как у стандартной детальной страницы заказа)
- Счётчик непрочитанных на кнопке виджета и во вкладке заказа в админке
- Мгновенное появление сообщений без перезагрузки страницы
- E-mail уведомления о новых сообщениях
- Оформление под бренд магазина: текст кнопки, цвета кнопки и hover, бейджа, шапки, окна чата, пузырей сообщений, акцент кнопки отправки
На странице заказа появляется кнопка «Чат по заказу». Открывается окно переписки с магазином: можно писать сообщения, видеть ответы менеджера и количество непрочитанных, пока чат закрыт.
Как это выглядит для менеджераВ карточке заказа в админке — вкладка чата с покупателем. Новые сообщения подсвечиваются счётчиком, ответ уходит в тот же диалог, который видит клиент на сайте.
|
Дата публикации
|
14.09.2026 |
|
Число установок
|
Менее 50 раз |
|
Дата обновления
|
07.10.2026 |
|
Включает в себя
|
Компоненты Модуль |
|
Последняя версия
|
1.0.2 |
|
Адаптивность
|
Нет |
|
Поддержка композита
|
Нет |
|
Совместимо с Сайты24
|
Нет |
|
Подходящие редакции 1С-Битрикс
|
3380 3381 |
|
Наличие демо-режима
|
Да |
|
Продолжительность демо-периода
|
14 |
-
- После покупки модуля и активации купона больше не отображается баннер «работает в демо-режиме».
- Исправлен сброс демо-ограничений на полной (купленной) сборке Маркетплейса.
-
- Исправлена загрузка AJAX-контроллера чата на Linux: виджет больше не падает с ошибкой «Could not find description of api.chat.init».
- Автозагрузчик учитывает регистр имён файлов классов (как в ядре Bitrix).