Бастион Плюс: Atrium - интернет-магазин с ИИ-консьержем

Готовое решение для 1С-Битрикс: бутиковая витрина, каталог с торговыми предложениями и встроенный ИИ-консьерж, который помогает покупателю как консультант в зале — обычными словами, без сложных фильтров.

Модуль: bastionplus.atrium  
Партнёр: Bastionplus

---

Для интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и похожих бутиковых каталогов (в т.ч. парфюмерия, ювелирка, товары для дома), где важно:

• быстро показать нужную вещь из реального наличия;
  
• ответить на вопросы о доставке, возврате, магазине и контенте;
  
• помочь с корзиной и заказом без «технического» интерфейса;
  
• управлять оформлением и консьержем из админки, без правок кода.
  

---

• разделы и подразделы, карточки товаров с фото, цветами и размерами (SKU);
  
• бейджи: хит, новинка, распродажа, лимитированная серия и др.;
  
• умный фильтр: цена, цвет, размер, бренд, материал;
  
• сравнение товаров, избранное, корзина;
  
• персональная витрина на главной: помнит прошлые подборки консьержа и дополняет новинками;
  
• мегаменю в шапке, адаптивная мобильная версия, три визуальных образа (лука).
  

• оформление заказа штатной логикой Битрикс (форма и/или диалог с консьержем);
  
• регистрация, авторизация, смена пароля (с показом/скрытием пароля);
  
• личный кабинет: заказы, статусы, повтор заказа;
  
• промокоды, отзывы с оценками;
  
• подписка на новости/капсулы, обратный звонок, формы связи;
  
• страницы доставки, оплаты, возврата, контактов, политика и оферта;
  
• сеть бутиков с адресами и часами, блог, новости, акции, бренды.
  

Покупатель пишет своими словами (чат на главной, в каталоге, плавающий виджет):

• цвет, размер, цена («до 1000», «от 5 до 10 тысяч»), бренд, тип вещи;
  
• синонимы («лазурный» → голубой), опечатки, неправильная раскладка клавиатуры;
  
• бейджи каталога: хиты, новинки, распродажи, лимитированные;
  
• уточнения в диалоге: «номер 1», «ещё», «другие», «а теперь покажи распродажи»;
  
• если пусто — честный ответ и кнопки-уточнения (цвета, размеры), а не «каталог пуст»;
  
• болтовня («привет», «как дела») — короткий дружелюбный ответ без ложного «пустого каталога».
  

После подборки умный фильтр может проставить галочки; есть сброс «показать весь каталог».

• корзина / избранное / сравнение: «положи первое в корзину», «удали его», «сравни эти два»;
  
• похожие: «что-то вроде этого, но дешевле»;
  
• оформление заказа диалогом (имя, телефон, доставка, оплата, подтверждение «да»);
  
• заказы после входа: статус, повтор, отмена (с проверками; чужие заказы недоступны);
  
• размеры: запомнить / напомнить / забыть; короткий квиз размера;
  
• наличие в бутиках, запись на примерку;
  
• подписка «сообщи, когда появится» нужный размер;
  
• сборка образа («с чем носить»);
  
• промокоды («есть скидка?», «примени промокод»);
  
• отзывы о товаре;
  
• история просмотров («то платье, что вчера смотрела»).
  

• доставка, оплата, возврат, контакты, часы — строго по материалам магазина, со ссылкой на источник;
  
• блог и новости — только по явному запросу про контент;
  
• смешанные фразы: «покажи ремни и сколько стоит доставка» — и подборка, и справка в одном ответе.
  

• голос — расшифровка сообщения и ответ как на текст (нужна модель с аудио);
  
• фото — описание вещи и поиск похожей в каталоге.
  

Консьерж называет только товары из найденной подборки, без выдуманных моделей и цен. Нет факта в базе знаний — честное «не нашёл», а не домысел.

---

Всё основное настраивается в разделе админки Atrium, без правки файлов шаблона.

• мастер создания сайта: сайт → образ (лук) → бренд/логотип → данные магазина → демо → готово;
  
• шаблон устанавливается в /bitrix/templates/bastionplus-atrium и обновляется вместе с модулем;
  
• чтобы править шаблон без затирания обновлениями — скопируйте его в /local/templates/bastionplus-atrium (Битрикс отдаст local);
  
• custom.css / custom.js сохраняются при обновлении даже в системном шаблоне;
  
• повторная переустановка модуля для применения обновлений не нужна.
  

| Раздел админки | Что настраивается |
|---|---|
| Обзор | статус модуля, шаблона, консьержа |
| Внешний вид | лук (a/b/c), цвета, шрифты, ширина |
| Общие | бренд, телефон, e-mail, часы, город, соцсети, копирайт |
| Шапка | логотип, вариант шапки, телефон/поиск/корзина/консьерж |
| Подвал | колонки меню, контакты, юридические ссылки |
| Главная | герой, блоки, витрина |
| Каталог | инфоблоки, фильтр, консьерж в каталоге, размер страницы |
| Форма связи | поля, инфоблок или веб-формы |
| Свой код и счётчики | custom.css / custom.js, счётчики в head и перед /body |

| Раздел | Что настраивается |
|---|---|
| Консьерж | вкл/выкл, имя, где показывать, приветствие, системный промпт, акценты ответов, словарь ассортимента, база знаний (страницы и инфоблоки), живой язык размеров, антиспам и лимиты, песочница «спроси как покупатель» |
| Провайдеры | GigaChat, Яндекс (Алиса/YandexGPT), OpenAI, OpenAI-совместимые шлюзы; ключи, модель по умолчанию, проверка связи |
| Свойства каталога | сканирование свойств, AI-синонимы, тумблеры участия в поиске, ночной агент |
| Бонусы | начисление и списание (логика модуля) |

Раздел Atrium → Контент → Генерация — три студии на выбранном ИИ-провайдере. Сначала черновик и проверка, публикация на сайт — только руками.

| Студия | Что делает |
|---|---|
| Каталог | Описания товаров: превью-текст, детальное описание, SEO, уход; генерация фото превью и деталки (GigaChat / OpenAI). Режим «только пустые» — не затирает уже заполненные поля. Сохранение в карточку товара выборочно по галочкам. |
| Блог | Создание неактивного черновика в инфоблоке → генерация анонса, текста, SEO, рубрики, цитаты, тегов, заголовка, фото списка и hero. Публикация отдельным шагом («Опубликовать»). |
| Новости | То же для новостей/афиши: анонс, текст, SEO, фото; даты и место события задаются вручную (модель их не выдумывает). |

Дополнительно:

• задание для модели — факты и тон (посадка, для кого, чего избегать);
  
• тон под образ витрины, температура и длина текстов;
  
• библиотека промптов — готовые шаблоны для фото и заданий с макросами ({NAME}, {SPECS}, {TITLE}, {BRAND} и др.), свои промпты можно добавить в инфоблок;
  
• автогенерация по расписанию — параметры на каждой вкладке (что заполнять, лимит за запуск) для пакетного режима / cron;
  
• история прошлых генераций доступна для пересмотра.
  

Без ключа провайдера с поддержкой нужного режима (текст / картинки) студия не заработает: для фото нужен GigaChat или OpenAI; YandexGPT — только тексты.

• Аналитика консьержа — запросы, пустые ответы, спрос и упущенная выручка, A/B формулировок, антиспам, маршрут каждого ответа;
  
• Инструкции — встроенная документация в админке, в т.ч. пошагово по студиям генерации.
  

RAG — ИИ сначала находит факты в каталоге и базе знаний магазина, и только потом формулирует ответ. В модель уходят найденные фрагменты, а не «всё подряд».

Это даёт:

• меньше выдуманных ответов;
  
• ответы ближе к наличию и вашим правилам;
  
• обновление знаний через админку и страницы сайта — без переобучения модели.
  

---

На сайте одновременно используется один провайдер по умолчанию.

| Провайдер | Назначение |
|---|---|
| GigaChat (Сбер) | Рекомендуемый старт для РФ; текст, голос и фото на подходящих моделях |
| Яндекс / Алиса | Текстовый чат (Folder ID + ключ) |
| OpenAI | Текст и генерация изображений (при доступе с сервера) |
| OpenAI-совместимый | OpenRouter, Groq, Mistral, DeepSeek, Azure, Ollama и др. |

Тарифы и лимиты задаёт сам сервис-провайдер. Bastionplus ключи и токены не продаёт.

---

• 1С-Битрикс с модулями: Информационные блоки, Торговый каталог, Интернет-магазин, Поиск;
  
• PHP 8.2+;
  
• ключ выбранного ИИ-провайдера для полноценной работы консьержа (и модели с аудио — для голоса).
  

---

Atrium — это не только «красивый шаблон», а связка витрина + каталог + честный ИИ-консультант: покупатель говорит своими словами, магазин отвечает фактами из наличия и своих правил, владелец управляет всем из админки и получает аналитику спроса.