Дубовой: Телеграм менеджер - обработка заказов через телеграм
От: Дубовой
14 000 ₽
Дата публикации:
19.07.2023
Число установок:
Менее 50 раз
Дата обновления:
03.03.2026
Включает в себя:
Array
Последняя версия:
8.2.0
Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.
Разница в том, что в боте менеджеры не смогут общаться, только просматривать заказы, брать их в работу, просматривать контакты клиентов и статусы заказов. В каналах же возможно общение между менеджерами. Вы можете выбрать любой вариант, в том числе оба одновременно.
В модуле предусмотрена возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.
- Режим “Общий доступ”.
Контакты клиента отображаются сразу при выгрузке заказа и видны всем менеджерам.
- Режим “Персональный доступ”.
Контакты клиента видит только тот менеджер, который взял заказ в работу (по кнопке “взять в работу”).
Если у вас несколько сайтов на одной системе и нужно разделить менеджеров по сайтам, это делается в пару кликов. Достаточно указать один или несколько сайтов у менеджера и он будет получать заказы только с этого сайта (ов).
Также возможно разделение менеджера по регионам. В данном случае нужно реализовать отдельно сохранение названия региона в любом свойстве заказа (реализация в модуле не предусмотрена, поскольку нет единого механизма определения региональности в 1С Битрикс). Если вы используете решение "Аспро: Максимум" сохранение региона в заказе уже реализовано в нашем модуле. В остальных случаях это нужно реализовать.
В модуле возможно совмещение фильтрации по сайтам и регионам.
Также возможно разделение менеджера по регионам. В данном случае нужно реализовать отдельно сохранение названия региона в любом свойстве заказа (реализация в модуле не предусмотрена, поскольку нет единого механизма определения региональности в 1С Битрикс). Если вы используете решение "Аспро: Максимум" сохранение региона в заказе уже реализовано в нашем модуле. В остальных случаях это нужно реализовать.
В модуле возможно совмещение фильтрации по сайтам и регионам.
Техническая поддержка предоставляется в чате прямо в административной панели вашего сайта на странице модуля, а также через наш телеграм-бот. Для получения технической поддержки нужно иметь активную лицензию на модуль.
Кейс: создание заказов на сайте из ЯндексGo и распределение заказов по точкам продаж через телеграм
Статьи:
Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - упростите процесс обработки заказов и повысьте производительность своей команды уже сегодня!
Модуль поддерживает PHP 7.4 и выше, в том числе 8.x
Есть вопросы по работе модуля?
Просто напишите нам в чате на этой странице в правом нижнем углу, ответим максимально оперативно. Вы также можете написать в телеграм напрямую
Характеристики
|
Дата публикации
|
19.07.2023 |
|
Число установок
|
Менее 50 раз |
|
Дата обновления
|
03.03.2026 |
|
Включает в себя
|
Array |
|
Последняя версия
|
8.2.0 |
|
Адаптивность
|
Да |
|
Поддержка композита
|
Да |
|
Совместимо с Сайты24
|
Нет |
|
Подходящие редакции 1С-Битрикс
|
3380 3381 3384 3442 3443 |
|
Наличие демо-режима
|
Да |
|
Продолжительность демо-периода
|
Нет |
- Добавлена интеграция с Битрикс24. - В модуле появилась отдельная страница настройки интеграции с Битрикс24. - Для менеджеров добавлено поле ID пользователя в Битрикс24. - При взятии заказа или лида в работу модуль может автоматически менять ответственного в Битрикс24. - Поиск сущностей выполняется по настраиваемым полям CRM для заказов и лидов.
- Обновление 8.1.0 - Для лидов из веб-форм добавлена кнопка "Взять в работу" при включенном распределении заказов по менеджерам. - Назначение лида фиксируется за первым менеджером, который взял его в работу. - Реализовано скрытие значений полей лида до назначения ответственного менеджера при включенной опции показа контактов только ответственному менеджеру. - Добавлено внутреннее хранилище назначений лидов и обновление Telegram-сообщений после взятия лида в работу.
- Улучшена безопасность модуля. Обязательное обновление.
- Обновление 7.0.0 Что изменилось - Усилена защита webhook и callback-сценариев Telegram: добавлена проверка secret token, серверная валидация действий и безопасная обработка логов. - Конфигурация менеджеров переведена из строкового формата в ORM-таблицу с автоматической миграцией существующих настроек. - Добавлена выгрузка новых лидов из веб-форм Bitrix в Telegram с выбором форм и отдельным заголовком сообщения. - Исправлены сценарии смены статусов заказов, очистки логов и формирования ссылок в уведомлениях. Что проверить после установки - Откройте настройки модуля и проверьте, что список менеджеров перенесён корректно. - Если webhook ещё не переустанавливался после обновления настроек безопасности, создайте его заново. - При необходимости включите раздел "Лиды из веб-форм" и выберите формы для отправки в Telegram.
- Обновлены языковые файлы, улучшена работа модуля
- Реализована возможность вывода любых свойств заказа с любым типом - строка, перечисление, да / нет, число (в том числе множественные свойства заказа) Улучшена обработка исходящих данных сайта, что минимизирует возможные ошибки со стороны телеграм Выполнен переход с markdown разметки на html
- Исправлено подключение JQUERY в модуле в последних версиях 1С Битрикс
- Добавлена возможность добавления ссылок на товары или их картинок. Добавлена возможность выгрузки картинок всех заказанных товаров отдельным сообщением. Функция полезна, если менеджерам надо быстро посмотреть заказанные товары по фотографиям или ссылкам на сайте.
- Реализована возможность управления статусами заказов если не используется распределение заказов по менеджерам через кнопку "Взять в работу". В данном случае кнопки изменения статуса заказа появляются сразу при выгрузке заказов в бот. Улучшена обработка сообщений при отправке через телеграм, что исправляет недопустимые символы и обеспечивает доставку сообщений без ошибок. Реализована выгрузка комментария менеджера в бот (если не используется распределение заказов по менеджерам через кнопку "Взять в работу"). Функция полезна, если в этом поле формируются какие-либо данные перед сохранением заказа. Исправлены мелкие недочетоы в фильтре менеджеров. Добавлены недостающие языковые файлы в уведомлениях об изменении статусов заказов. Улучшена обработка телеграм команд через вебхук
- Реализована возможность менять статусы заказа (допустимые статусы указываются в настройках модуля). Реализованы автоматические уведомления при изменении статуса заказа. Добавлен дополнительный параметр в настройках менеджеров, который позволяет ограничивать отправку заказов менеджерам по любым свойствам заказа. Например, можно указать значение параметра NAME:Иван, тогда менеджер будет получать только те заказы, в которых свойство с кодом NAME равно Иван (значение может быть в любом регистре). Возможно указание нескольких свойств заказа через запятую - NAME:Иван, CALL:да, в этом случае будет использоваться итератор "И", то есть оба значения должны быть в заказе чтобы менеджер получил этот заказ. При использовании итератора "/" допускается наличие в заказе хотя бы одного из указанных значений.
- Добавлена возможность указания любых произвольных свойств заказа для выгрузки. Доработано распределение заказов по менеджерам
- Исправлены мелкие недочеты
- Исправлена ошибка с неверным определением региона менеджера
- Улучшена совместимость с решением "Аспро: Максимум"
- Улучшение связки с модулем "Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота"
- Реализована интеграция с модулем "Дубовой: телеграм-клиент - личный кабинет пользователя с уведомлениями о заказах", интеграция позволяет менеджерам обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями с клиентами через телеграм
- Улучшена безопасность кода
- Реализована поддержка региональности при использовании решения Аспро Максимум Реализована выгрузка заказов в групповые чат-боты (приватные группы).
- Добавлена поддержка многосайтовости (разделение менеджеров по сайтам) Добавлена возможность привязки пользователей к отдельным регионам сайта Добавлена выгрузка скидок и активированных купонов на скидку Реализована поддержка выгрузки заказов в групповые чаты
- Внедрена возможность установки модуля в демо-режиме
- Доработан агент удаления логов
- Исправлены ошибки при автоматическом создании веб-хука телеграм
- Исправлены ошибки административной части модуля